2023年3月1日
平素より株式会社玉屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

よくお問い合わせいただく内容については「よくあるご質問」に記載しておりますので、併せてご覧ください。
　

営業時間内に拝読し、随時回答いたしますが
状況により、回答までお時間をいただく場合がございます。

尚、営業等のお問い合わせにつきましては、回答を致しかねますのでご了承ください。

店舗に関する問い合わせ

・店舗での開催のイベント・キャンペーンについて
　直営店舗のキャンペーンは、「各ブランドHP・ＳＮＳ」をご覧ください。

・店舗所在地・営業時間について
　店舗の所在につきましては、「ショップリスト」をご覧ください。

商品に関する問い合わせ

・店舗・インターネットサイトでご購入いただいた商品について
　お買い上げ頂いた商品の「交換・返品」は、購入後30日以内で未使用・未洗濯の商品に限り、ご相談に応じます。
・返品時は、レシートに記載または「ショップリスト」にてお調べいただいた電話番号にご連絡いただくか、
　レシートをご持参の上でお買い上げ店舗にご来店ください。
・セール商品やピアス商品、又は水着（感染症等、防疫上の理由）商品等の、お客様都合による「交換・返品」は、
　お受け致しかねますのでご了承ください。
　また、インターネットサイトでお買い上げいただきました商品は、ご購入元のサイトへお問い合わせくださいますよう、
　お願いいたします。

MEMBER 'S Service に関する問い合わせ

・新規会員登録・退会・サービスについて

・メール配信の停止について

・ポイント残高について
　「MEMBER’S Service に関するお問い合わせ」をご確認ください。

プレスリース・クリーニング業者様関連の問い合わせ

・プレス関連について
　　ブランド名、お問い合わせ内容をご記入のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・クリーニング業者様について
　ブランド名、洗濯表記に記載している品番とカラー、サイズ、お問い合わせ内容をご記入のうえ、
　お問い合わせフォームよりご連絡ください。